万季飞会长--论中国展览业发展
3月21日上午8点50分，当笔者走进长城饭店大堂时，心里感到没底：过去米兰国展中心在国内接受媒体采访时一贯比较低调，采访对象又是白利尼·米凯莱——米兰国际展览中心有限公司总裁，采访时间只有45分钟，如果他也来个“避实就虚”……
电话打到他预订的房间，没人接，服务员以肯定的语气告诉我：客人已经退房了。回到大堂，一眼就看到他正站在那里左顾右望，行李车放在脚下，显然准备好奔赴下一站旅程。没有过多的客套，我们首先就是从他的这趟中国之行聊起的。
看了深圳国际展览中心和广东现代国际会展中心，总体评价如何？硬件一流，展馆很漂亮！这是米凯莱先生给出的“印象分”，但是预留车位明显不足，20万平方米的展览面积至少也要预留4000辆的停车位，在建馆时没有充分考虑展览业的特点，车位不够从小处看是把一些专业观众拒之门外，体现出展馆经营者服务意识的欠缺。他谈到展馆经营这一点，恰恰是业内同仁感到头疼的地方。米兰展馆是怎么做的呢？原来它是通过目标公司接管或以合资方式引进技术合作伙伴来扩大服务范围和提高服务质量的。它把业务分成两大块：一块业务是展览与会议的组织。另外一块就是展馆管理和服务部分：出租摊位及展台布置业务由Nolostand和Eurostands两家公司负责打理；餐饮服务由FieraFood System提供；有关展览与会议活动的报道和资料编辑业务属于Edizioni Fiera Milano公司；为参展商和专业观众提供因特网服务和电子商务通道是Expopage公司的强项。米兰国际展览中心有限公司则通过绝对控股的方式将上述公司整合成一个比较完整的服务体系。它所吸收的合作伙伴在提供专业化经验的同时也分享为展会服务所产生的利润。据了解：米兰国际展览中心于2000年7月改制为意大利米兰国际展览中心有限公司，于同年10月投入运营。现有在职员工400人。从它公布的2002财政年度首个上市后的报表来看，业绩还是比较“怕”人的。在2002-2003年度中，总收入为2.19亿欧元，税前利润是3600万欧元，股息为0.285欧元。它一共举办了70场展览会其中自办展会11个，这意味着它展馆使用率达到了75%。展览实际销售面积是160万平方米，展览规模平均达到2.2万平方米，也是在这一年，北京的四个展览中心共举办了200场展览会左右，展览实际销售面积是120万平方米，展览规模平均是6000平方米。
展览办得这么好，是不是职员挣得也多呢？“还过得去，比上不足比下有余吧，”米凯莱先生从口袋中拿出计算器，仔细计算一番后告诉我：“一般职员平均年薪是32000美元，部门经理可以拿到55000美元，当然是税后收入，我们的税率是40-45%”。目前，国内办展利润高达20%，米兰国展占有地主之便，在办展方面是否也当仁不让呢？哪有这么高啊？他肯定地说：去年也就是4.5%吧，我们是依靠规模出效益，服务创造利润。国内展馆缺乏管理经验，这恰恰是米兰方面的特长，我们希望以输出管理经验、连锁经营的方式与国内同仁探讨新的合作业务。
其实米凯莱谈到的展馆连锁式经营问题也是业界比较关注的一个话题，国内展馆经营效益最好的首选上海新国际博览中心，但这种成功模式是建立在对展馆建设规模和展会安排垄断基础之上的，汉诺威、慕尼黑和杜塞尔多夫三大股东把它们在中国举办的展览集中于浦东，保证了展览资源的供给，对其它展馆经营者不具有普遍借鉴意义，新加坡会展数码集团在沈阳跑马圈地的同时，也在寻求与天津泰达国际会展中心的管理合作。但这种合作的前题条件首先应该是展览资源的引入。米兰也会带来“礼物”吗？米凯莱并没有回避这一敏感话题，他认为将米兰举办的优秀展览项目引进国内要有一个循序渐进的过程，决策者要有战略眼光，还要对行业市场动态了如指掌。对展览题材的选择、时间、地点都要慎重考虑。3月19日考察第十一届国际名家具（东莞）展览会就是一种尝试。将国外成功的展会移植到国内办并不一定能够取得好的效果，经济发展的程度决定了国内专业观众的组织与欧洲市场相比有较大的差距。米兰国际展览中心为组织好专业观众参展，在海外专门设立了23个代表处。2000至2001年期间，米兰国际展览中心所接待的参展商数量占到全国参展商的33.5%,观众数占到全国总数的40.5%。2002年共有3万多参展商走进米兰国际展览中心。展会多了，如何才能避免出现撞车现象呢？米凯莱的答案是：自律、协调与联合。米兰国际展览中心举办的展览活动涉及生产及服务的很多领域，包括家具、高科技、家居用品、工业机械、旅游、影视、信息及信息科技等方方面面。这使得米兰国际展览中心有限公司经历了各个行业的盛衰，由于行业范围广，有些收入不利因素也因此相互抵消。所签订的展览合同很多都是长期性的，收入完全公开透明。它所依托的固定参展商，其中80%是由中、小公司组成的，它们把展览会作为公司市场营销的主要手段，因此在考虑展会计划时，要优先考虑他们的需求……
短短45分钟的采访大家都感到意犹未尽。匆匆话别，他又赶赴下一个城市—天津。（
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